经统计,公司受理了20479单索赔请求,共涉1797.4万元,客户5236人,通过设立在北京、天津、上海、重庆四大直辖市的服务中心负责。

·仅北京处理的索赔额就达1125.8万元，占总额的62.63%，超过了其他三个服务中心受理索赔额的总和。
·北京受理了3960单，共涉及241个市县，区域范围之广、单数之多也远远其他三个服务中心。
·索赔额较高的红色区域不仅在北京周边，重庆、上海周边也非常明显。

由于数据量大,依靠人工分析无法及时得出四个服务中心的业务覆盖率和覆盖程度,无法准确找到现有业务存在的问题,从而无法制定有针对性的调控措施来缓解北京中心的业务压力。

通过Data-Cop的地图分析功能,将4个服务中心受理的各地索赔在上图中标出,从而清晰的展示出各个服务中心的业务覆盖率和覆盖程度。
从分析结果来看，北京受理了来自全国的索赔请求；同时发现除天津外，3个服务中心有服务重叠区，必然大大加大工作的精细度，员工在验证这些信息时必然需要花费更多的时间处理，大大降低了工作效率。
依据分析结果中展现的问题点，公司有针对性地调整了相关措施，合理地进行了资源配置，缓解了北京中心的业务压力，提高了整体工作的效率。